Na veertien jaar bij Pipelife weet André Bruin als geen ander: slimmer werken draait om blijven verbeteren. Sinds 1 april 2025 is hij Manager Operational Services. Met een team van vier collega’s zorgen zij ervoor dat software en data optimaal bijdragen aan een efficiënte en duurzame organisatie. ‘Het is onze taak om het werk van onze collega’s makkelijker te maken, zodat we klanten optimaal kunnen bedienen. En als dat lukt, geeft dat energie.’

Van Supply Chain Engineer tot Manager
André begon zijn loopbaan in 2011 bij Pipelife, toen hij vanuit DHL betrokken was bij de logistieke operatie. Na de insourcing van de logistieke activiteiten door Pipelife in 2016 koos hij ervoor om volledig bij Pipelife in dienst te treden. Sindsdien groeide hij via functies als Supply Chain Engineer en Proces Engineer door naar zijn huidige rol als Manager Operational Services. André: 'De software en processen zijn mijn domein, maar uiteindelijk draait het toch altijd om de mensen. Als zij goed met de systemen kunnen werken, levert dat ons veel voordeel op en stijgt de leverbetrouwbaarheid. Een prachtige uitdaging dus.’

Van signaleren naar verbeteren
De afdeling Operational Services ondersteunt de organisatie bij het werken met ERP- en MES-systemen (Manufacturing Execution System - software om het productieproces te optimaliseren, bewaken, volgen, documenteren en beheren). 'Wij bouwen rapportages, verbeteren processen en analyseren data. Kortom, wij zorgen ervoor dat alles slimmer verloopt.’

Om hieraan bij te dragen, kijkt André niet alleen naar de techniek, maar juist ook naar wat de mensen nodig hebben. ‘Soms blijkt een voorraad niet beschikbaar omdat iemand een boeking vergeten is. Dan is het de kunst om uit te zoeken waarom dat gebeurt en hoe je het oplost. Dat doen we sámen met de collega’s op de werkvloer.’

Digitalisering met oog voor mensen
Naast het bieden van dagelijkse ondersteuning werkt André met zijn team aan grote projecten, zoals de implementatie van het ERP-systeem bij de nieuwe vestigingen in Leeuwarden en Hoogeveen. ‘Hier komt uiteraard veel bij kijken: software, logistiek en straks ook het MES-systeem voor de productie. Maar dit gebeurt stap voor stap, zodat we het overzicht behouden. Tegelijkertijd zijn we ook bezig met het verbeteren van ons nieuwe magazijn. Hier is het bijvoorbeeld de uitdaging om de software aan te laten sluiten met ander equipment en processen dan we gewend waren. Ook dat hoort erbij.’

Duurzaam werken is slimmer samenwerken
Ook duurzaamheid speelt een rol in het werk van André. Want slimmer werken is volgens hem ook duurzamer samenwerken. ‘Ga maar na: hoe minder onnodige heftruck- en logistieke bewegingen, hoe lager het energieverbruik is. En hoe beter onze data klopt, hoe minder werkdruk er is op de mensen. Duurzaamheid gaat in mijn optiek dan ook niet alleen over het milieu, maar zeker ook over efficiëntie en werkplezier. En daar kunnen wij ons steentje aan bijdragen met software en technologie.’

Samen kom je verder
Voor André draait alles om samenwerking. ‘In je eentje los je niks op. Je moet kunnen sparren, ideeën delen en kritisch durven zijn naar elkaar, uiteraard wel met respect. Zo komen de beste oplossingen boven. Ook creativiteit speelt hierbij een belangrijke rol. Juist met software kun je vaak meer dan je denkt. Daar moet je ruimte voor geven en gebruik van maken. Hierover spar ik dan ook regelmatig met onze IT-afdeling.’

Dat Pipelife ruimte biedt om je te ontwikkelen, heeft André zelf ervaren. ‘Van externe partner naar manager van een eigen team, dat zijn mooie stappen geweest. Bij Pipelife krijg je de kans om te leren, mee te denken en ideeën om te zetten in actie. En als ik dan zie dat ons werk echt bijdraagt aan het efficiënter en leuker maken van de werkomgeving, dan haal ik daar veel voldoening uit.’